POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila OPTAMO SOLUCIONES, cómo los trata y con qué fines lo hace.
OPTAMO SOLUCIONES ofrece una amplia gama de productos, entre los que se incluyen programas de formación, simuladores de negocios, consultorías, conferencias y software.
Esta declaración de privacidad se aplica a las interacciones de OPTAMO SOLUCIONES con usted, a través de su página web, landing pages, redes sociales, correos electrónicos, plataformas virtuales de aprendizaje y cualquier otra forma de comunicación, virtual o física.
- Datos personales que recopilamos:
OPTAMO SOLUCIONES recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y de nuestros servicios. Usted proporciona algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros recopilándolos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros productos o servicios. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con OPTAMO SOLUCIONES y de las elecciones que realice. También podríamos obtenemos datos sobre usted en virtud de referencia de terceras personas.
Cuando se le pide facilitar datos personales, puede negarse a ello. Muchos de nuestros servicios o productos requieren algunos datos personales. Si eliges no facilitar los datos requeridos para proporcionarte un servicio o producto, no podrás usarlos. De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato contigo o cumplirlo y no facilites los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un producto o servicio existente que estés usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo.
Cuando proporcionar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen tales datos, como la personalización, puede ser que no funcionen para usted.
- Cómo usamos los datos personales:
OPTAMO SOLUCIONES utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias. En particular, usamos los datos para:
- Proporcionar nuestros productos o servicios. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar algún producto o servicio.
- Mejorar y desarrollar nuestros productos o servicios.
- Personalizar nuestros productos o servicios, así como hacer recomendaciones.
- Anunciarle y comercializarle, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.
También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.
Con esta finalidad, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos u obtenemos de terceros para ofrecerle una experiencia más agradable, coherente y personalizada, para tomar decisiones empresariales informadas, y con otros fines legítimos.
Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines puede incluir métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos).
- Razones por las que compartimos datos personales:
Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción o para proporcionar cualquier producto o servicio que haya solicitado o autorizado.
También podemos compartir datos con las filiales y subsidiarias controladas por OPTAMO SOLUCIONES, con socios estratégicos o bien con los proveedores que trabajan en nuestro nombre, cuando las leyes lo requieran o para responder a procesos legales, o bien para mantener la seguridad de nuestros productos o servicios, así como para proteger los derechos o la propiedad de OPTAMO SOLUCIONES y sus clientes.
- Cookies y tecnologías similares:
Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, posibilitándole iniciar sesión, proporcionando publicidad basada en intereses, luchando contra el fraude, analizando cómo funcionan nuestros productos o servicios, así como satisfaciendo otros fines legítimos. También podríamos usar “balizas web” para ayudar a entregar cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de los afiliados y partners de OPTAMO SOLUCIONES, así como de terceros, como proveedores de servicios.
Las cookies de terceros pueden incluir: cookies de redes sociales diseñadas para mostrarte anuncios y contenido con base en tus perfiles de redes sociales y tu actividad en nuestros sitios web. Las cookies de análisis sirven para comprender mejor cómo tú y otros usuarios usan nuestros sitios web, con el fin de que podamos mejorarlos y que los terceros puedan mejorar sus propios productos y servicios. Las cookies de anuncios se usan para mostrarte anuncios relevantes para ti.
- Productos proporcionados por su organización o empresa:
Si pierde el acceso a su cuenta que es proporcionada por una organización o empresas a la que esté afiliado o forme parte, puede perder el acceso a los productos o servicios, así como al contenido asociado a los mismos, incluyendo los adquiridos en su propio nombre, si estaba usando su cuenta proporcionada por una organización o empresa para iniciar sesión en dichos productos o servicios.
Muchos productos de OPTAMO SOLUCIONES están destinados a su uso por parte de organizaciones o empresas. Si su organización le proporciona acceso a productos o servicios de OPTAMO SOLUCIONES, el uso de los mismos puede estar sujeto a las directivas de la organización, si las hubiera.
Cuando use funciones sociales en productos de OPTAMO SOLUCIONES, otros usuarios de la red podrían ver parte de su actividad.
OPTAMO SOLUCIONES no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.
Cuando usted usa un producto de OPTAMO SOLUCIONES proporcionado por su organización o empresa, el tratamiento por parte de OPTAMO SOLUCIONES de sus datos personales en relación con ese producto o servicios se puede regir por un contrato entre OPTAMO SOLUCIONES y su organización o empresa.
- Productos para organizaciones o empresas:
Los productos para empresas son productos o servicios que OPTAMO SOLUCIONES ofrece para su uso por parte de organizaciones o empresas.
En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de OPTAMO SOLUCIONES y los términos de cualquier contrato entre un cliente y OPTAMO SOLUCIONES para productos o servicios para organizaciones o empresas, prevalecerán los términos de dicho contrato.
Cuando un cliente prueba, compra, usa o se suscribe a los productos o servicios para organizaciones o empresas, OPTAMO SOLUCIONES recibe sus datos y genera datos para ofrecer el producto o servicio, llevar a cabo nuestras operaciones comerciales y comunicarnos con el cliente. Por ejemplo:
- Cuando un cliente se pone en contacto con un representante de ventas de OPTAMO SOLUCIONES, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización o empresa del cliente, para respaldar este contacto.
- Cuando un cliente interactúa con un profesional del soporte de OPTAMO SOLUCIONES, recopilamos datos de uso y del dispositivo o informes de errores, para diagnosticar y resolver problemas.
- Cuando un cliente paga por productos o servicios, recopilamos datos de contacto y de pago para tratar este último.
- Cuando OPTAMO SOLUCIONES envía comunicaciones a un cliente, usamos datos para personalizar el contenido de la comunicación.
- Cuando un cliente se pone en contacto con OPTAMO SOLUCIONES por los productos o servicios, recopilamos el nombre y datos de contacto designado del punto de contacto designado del cliente y utilizamos la información proporcionada por el cliente para llevar a cabo los servicios que el cliente ha solicitado.
Los productos para organizaciones y empresas le permiten comprar, suscribirse a otros productos y servicios de OPTAMO SOLUCIONES o de terceros, o utilizarlos, con distintas prácticas de privacidad. Estos otros productos y servicios se rigen por sus respectivas directivas y declaraciones de privacidad.
- Cambios en la política de privacidad:
Aunque la mayoría de los cambios suelen ser menores, OPTAMO SOLUCIONES puede en cualquier momento modificar unilateralmente su política de privacidad. OPTAMO SOLUCIONES le invita a revisar frecuentemente esta página para ver cualquier cambio en su política de privacidad. El uso de este sitio tras cualquier cambio en esta política de privacidad constituirá su aceptación de tales cambios.
- Contacto:
Por favor, contacte con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o de la información que tenemos sobre usted enviando un correo electrónico a info@optamosoluciones.com.gt